Cookiebeleid

Dit cookiebeleid is een aanvulling op ons privacy statement en geeft informatie over het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën (hierna te noemen "Tools") op onze website www.home24.be.

Gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën

Een cookie is een klein tekstbestand dat door de browser op uw apparaat wordt opgeslagen. Cookies worden niet gebruikt om programma's uit te voeren of uw computer met virussen te besmetten. Vergelijkbare technologieën zijn Web Storage (Local / Session Storage), Fingerprints, Tags of Pixels. De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies en vergelijkbare technologieën te accepteren. U kunt uw browserinstellingen echter meestal zo aanpassen dat cookies of vergelijkbare technologieën worden geweigerd of alleen worden opgeslagen met uw voorafgaande toestemming. Als u cookies of vergelijkbare technologieën weigert, is het mogelijk dat niet al onze diensten naar behoren functioneren.

De tools die we gebruiken worden hieronder opgesomd, gerangschikt per categorie, en we informeren u in het bijzonder over de aanbieders van de tools, de opslagperiode van de cookies en de overdracht van gegevens aan derden. We leggen ook uit in welke gevallen we uw vrijwillige toestemming krijgen om de tools te gebruiken en hoe u deze toestemming kunt intrekken.

1. Rechtsgrondslag en intrekking van toestemming

1.1 Rechtsgrondslag

We gebruiken tools die nodig zijn voor de werking van de website op basis van ons legitieme belang op grond van art. 6 lid 1 lit. f AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) om u in staat te stellen onze website op een meer comfortabele en gepersonaliseerde manier te gebruiken en het gebruik ervan zo tijdbesparend mogelijk te maken. In bepaalde gevallen kunnen deze tools ook nodig zijn voor de uitvoering van een contract of voor de uitvoering van precontractuele maatregelen, in welk geval de verwerking wordt uitgevoerd in overeenstemming met art. 6 lid 1 lit. b AVG. De opslag van informatie en de toegang tot informatie in uw eindapparaat is in deze gevallen absoluut noodzakelijk en wordt dan uitgevoerd op basis van de uitvoeringswetten van Art. 5 lid 3 van de ePrivacy-richtlijn van de EU-lidstaten, in Duitsland volgens § 25 lid 2 TDDG.

We gebruiken alle andere optionele tools, in het bijzonder die voor marketingdoeleinden, op basis van uw toestemming in overeenstemming met art. 6 lid 1 lit. a AVG. Gegevensverwerking met behulp van deze tools vindt alleen plaats als u vooraf toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner. Bovendien vindt de opslag van informatie en de toegang tot informatie op uw eindapparaat plaats met uw toestemming op basis van de uitvoeringswetten van art. 5 lid 3 van de ePrivacy-richtlijn van de EU-lidstaten, in Duitsland volgens § 25 lid 1 TDDG.

Als persoonlijke gegevens worden doorgegeven aan derde landen, verwijzen wij u naar paragraaf 12 (“Doorgifte van gegevens naar derde landen”) van ons privacybeleid, ook met betrekking tot eventuele bijbehorende risico's. We zullen u informeren als we standaardcontractbepalingen of andere garanties hebben afgesloten met de leveranciers van bepaalde tools. Als u toestemming hebt gegeven voor het gebruik van bepaalde tools, zullen we de gegevens die worden verwerkt bij het gebruik van de tools (ook) doorgeven aan derde landen op basis van deze toestemming in overeenstemming met art. 49 lid 1 lit. a AVG.

1.2 Het verlenen van toestemming

Wij gebruiken de tools van Usercentrics GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 München, Duitsland (“Usercentrics”) om uw toestemming te verkrijgen en te beheren. Deze tools genereren een banner die u informeert over de gegevensverwerking op onze website en geeft u de mogelijkheid om toestemming te geven voor alle, individuele of geen gegevensverwerking via optionele categorieën tools. Deze banner verschijnt de eerste keer dat u onze website bezoekt en wanneer u de selectie van uw instellingen opnieuw oproept om deze te wijzigen of uw toestemming in te trekken. De banner verschijnt ook bij volgende bezoeken aan onze website als de elementen in de lokale opslag van Usercentrics zijn verwijderd of zijn verlopen.

Wanneer u onze website bezoekt, worden uw toestemming of herroeping, uw IP-adres, informatie over uw browser, uw apparaat en het tijdstip van uw bezoek doorgegeven aan Usercentrics. Usercentrics slaat ook de nodige informatie op uw apparaat op om uw toestemmingen en herroepingen te bewaren. Hiervoor worden de volgende elementen opgeslagen in lokale opslag of sessieopslag op uw apparaat:

uc_user_interaction: opslag van de uitgevoerde interactie met Usercentrics;
uc_ui_version: opslag van de versie van Usercentrics;
uc_settings: opslag van informatie over de toestemmingsbeslissing en geschiedenis;
uc_cross_domain_data_*: pagina-overschrijdendeopslag van informatie met betrekking tot de toestemmingsbeslissing;
uc_ab_variant: opslag van de weergegeven variant van de banner;
uc_user_country: opslag van het land, de regio of de stad.

Als u uw elementen uit de lokale opslag of sessieopslag verwijdert, zullen we u bij een later bezoek aan de site opnieuw om toestemming vragen. Daarnaast wordt de “UserCentricsConsent”-cookie gedurende 1 jaar opgeslagen om de categorieën van de toestemmingsbeslissing op te slaan.

De gegevensverwerking door Usercentrics is noodzakelijk om u het wettelijk vereiste toestemmingsbeheer te kunnen bieden en om aan onze documentatieverplichtingen te kunnen voldoen. De rechtsgrondslag voor het gebruik van Usercentrics is art. 6 lid 1 lit. f AVG, gerechtvaardigd door ons belang bij het voldoen aan de wettelijke vereisten voor cookie-toestemmingsbeheer. De opslag van de vermelde informatie en de toegang tot deze informatie op uw eindapparaat is in deze gevallen absoluut noodzakelijk en wordt dan uitgevoerd op basis van de uitvoeringswetten van art. 5 lid 3 van de ePrivacy-richtlijn van de EU-lidstaten, in Duitsland volgens § 25 lid 2 TDDG.

1.3 Toestemming intrekken of keuze wijzigen

U kunt uw toestemming voor bepaalde categorieën tools op elk gewenst moment intrekken. Klik hiervoor op het tandwielpictogram linksonder in dit browservenster. Daar kunt u ook de selectie van de categorieën tools waarvoor u toestemming wilt geven wijzigen. U kunt uw toestemming voor bepaalde tools ook rechtstreeks bij de aanbieder intrekken.

2. Noodzakelijke tools

We gebruiken bepaalde tools om de basisfuncties van onze website mogelijk te maken (“noodzakelijke tools”). Zonder deze tools zouden wij onze diensten niet kunnen leveren. Daarom worden noodzakelijke tools zonder toestemming gebruikt op basis van onze legitieme belangen overeenkomstig art. 6 lid 1 lit. f AVG, of voor de uitvoering van een contract of voor de uitvoering van precontractuele maatregelen overeenkomstig art. 6 lid 1 lit. b AVG. De opslag van informatie en de toegang tot informatie op uw eindapparaat is in deze gevallen absoluut noodzakelijk en vindt dan plaats op basis van de uitvoeringswetten van art. 5 lid 3 van de ePrivacy-richtlijn van de EU-lidstaten, in Duitsland volgens § 25 lid 2 TDDG.

2.1 Eigen cookies

We gebruiken onze eigen noodzakelijke cookies om de basisfuncties van onze website en de veiligheid en bruikbaarheid ervan te garanderen. Dit omvat ook de functie van de winkelwagen. De naam, opslagperiode en meer gedetailleerde informatie over het doel staan hieronder vermeld:

“cartItemsCount” (sessie): telt de items in de winkelwagen van een gebruiker om segmenten te maken.
“tmx_guid” (1800 dagen): voorkomt fraude en cybercriminaliteit, waaronder bots en malware, in het bestelproces met behulp van ThreatMatrix.
“wishlistItemsCount” (sessie): telt items in het verlanglijstje voor de gebruiker van het segment.
“H24AuthToken” (1 jaar): zorgt ervoor dat je ingelogd blijft op de volgende pagina's nadat je bent ingelogd. Het bevat een zogenaamd JWT-token, dat de basis vormt van ons autorisatiesysteem.
“H24AB” (60 dagen) of “H24Experience” (3 maanden): deze cookie wordt gebruikt om de effecten van verschillende ontwerpbeslissingen en het gebruik van nieuwe functies te testen (A/B-tests). Hiervoor worden testgroepen gemaakt om ervoor te zorgen dat de getoonde testomgeving hetzelfde blijft voor de geselecteerde testgroepen. De daadwerkelijke gebruiksanalyse vindt echter alleen plaats met toestemming.
“thx_guid” (1800 dagen): voorkomt fraude en cybercriminaliteit, waaronder bots en malware, in het bestelproces met behulp van ThreatMatrix.
“H24Ranking” (sessie): bepaalt welke productsortering het beste is voor de klant, zodat er efficiënter kan worden gezocht.
“H24DeviceSessionID” (sessie): deze cookie wordt gebruikt om gebruikerssessies uniek te identificeren voor de sessie-ervaring.
“reachedCart” (Sessie): deze cookie houdt bij wanneer een gebruiker de winkelwagen heeft bereikt.
“H24DeviceID” (365 dagen): deze cookie slaat de laatst bekeken producten op om ze weer te geven bij een volgend bezoek met hetzelfde apparaat.
„current_user_language” (zitting): deze cookie dient voor de opslag van de taal op onze helppagina.
“zipCode” (1 jaar): Deze cookie slaat de postcode op die is ingevoerd om de verzendkosten weer te geven.

2.2 Google Tag Manager

Onze website maakt gebruik van Google Tag Manager, een dienst die voor personen uit de Europese Economische Ruimte en Zwitserland wordt aangeboden door Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland en voor alle andere personen door Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, VS (samen “Google” genoemd).

De Google Tag Manager wordt uitsluitend gebruikt om tools voor websites te beheren door zogenaamde websitetags te integreren. Een tag is een element dat wordt opgeslagen in de broncode van onze website om een tool uit te voeren, bijvoorbeeld via scripts. Als dit optionele tools zijn, worden ze alleen met uw toestemming geïntegreerd door Google Tag Manager. De Google Tag Manager maakt gebruik van JavaScript en vereist in principe geen gebruik van cookies.

De wettelijke basis is art. 6 lid 1 lit. f AVG, gebaseerd op ons legitieme belang bij het op ongecompliceerde wijze integreren en beheren van verschillende tags op onze website. De opslag van informatie en de toegang tot informatie op uw eindapparaat is in deze gevallen absoluut noodzakelijk en vindt dan plaats op basis van de uitvoeringswetten van art. 5 lid 3 van de ePrivacy-richtlijn van de EU-lidstaten, in Duitsland volgens § 25 lid 2 TDDG.

Google verzamelt informatie over welke tags via onze website zijn geïntegreerd om de stabiliteit en functionaliteit bij het gebruik van Google Tag Manager te garanderen. Google Tag Manager slaat echter geen persoonlijke gegevens op buiten het louter tot stand brengen van een verbinding, in het bijzonder geen gegevens over gebruikersgedrag of de bezochte pagina's.

We hebben een verwerkersovereenkomst gesloten met Google Ireland Limited. In het geval dat persoonsgegevens worden overgedragen van Google Ireland Limited naar de VS of andere derde landen, is het adequaatheidsbesluit voor de VS op grond van art. 45 AVG van toepassing vanwege de toetreding van Google LLC tot het EU-VS-kader voor gegevensbescherming en hebben Google Ireland Limited en Google LLC standaardcontractbepalingen (Uitvoeringsbesluit (EU) 2021/914, module 3) gesloten op grond van art. 46 lid 2 lit. c AVG.

Meer informatie is te vinden in de informatie van Google over de Tag Manager: https://support.google.com/tagmanager/answer/6102821?hl=nl.

Meer informatie over hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt in overeenstemming met het Google EU User Consent Policy, vindt u hier: https://business.safety.google/privacy/.

2.3 Google reCAPTCHA

Onze website maakt gebruik van de Google reCAPTCHA-service, die voor personen uit de Europese Economische Ruimte en Zwitserland wordt geleverd door Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland en voor alle andere personen door Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS (samen “Google” genoemd).

reCAPTCHA voorkomt dat geautomatiseerde software (zogenaamde bots) misbruik maakt van de website, d.w.z. het controleert of de invoer daadwerkelijk afkomstig is van een mens. Voor dit doel gebruikt reCAPTCHA JavaScript en slaat cookies en informatie op in de lokale opslag op uw eindapparaat. In het bijzonder worden de volgende gegevens verwerkt:

Verwijzende URL (adres van de pagina waar de bezoeker vandaan kwam);
IP-adres;
Cookies ingesteld door Google;
Momentopname van het browservenster;
Invoergedrag van de gebruiker (bijv. het beantwoorden van de reCAPTCHA-vraag, invoersnelheid in formuliervelden, volgorde van selectie van invoervelden door de gebruiker, aantal muisklikken);
Technische informatie: browsertype, browserplug-ins, browsergrootte en -resolutie, datum, taalinstelling, weergave-instructies (CSS) en scripts (JavaScript).

Voor dit doel kunnen de volgende cookies worden gebruikt en gelezen door reCAPTCHA:

„_GRECAPTCHA“ (6 maanden).

De volgende informatie in de lokale opslag of sessieopslag kan worden ingesteld en gelezen door reCAPTCHA:

„_grecaptcha“
„rc::a“
„rc::c“.

Bovendien leest Google de cookies van andere Google-services zoals Gmail, de zoekfunctie en Analytics. Als u deze toewijzing aan uw Google-account niet wilt, moet u uitloggen bij Google voordat u een pagina opent waarop we Google reCAPTCHA hebben geïntegreerd.

De bovenstaande gegevens worden in gecodeerde vorm naar Google gestuurd. De evaluatie van Google bepaalt in welke vorm de captcha op de pagina wordt weergegeven. Het gebruik van reCAPTCHA wordt statistisch geanalyseerd.

Google reCAPTCHA dient om de IT-veiligheid te beschermen, de stabiliteit van onze website te waarborgen en misbruik te voorkomen. De rechtsgrondslag is ons legitieme belang bij passende veiligheidsmaatregelen volgens art. 6 lid 1 lit. f AVG. De opslag van informatie en de toegang tot informatie op uw eindapparaat is in deze gevallen absoluut noodzakelijk en vindt plaats op basis van de uitvoeringswetten van art. 5 lid 3 van de ePrivacy-richtlijn van de EU-lidstaten, in Duitsland volgens § 25 lid 2 TTDSG.

We hebben een verwerkersovereenkomst gesloten met Google Ireland Limited. Gedeeltelijk kunnen de gegevens ook worden verwerkt op servers in de VS. In het geval dat persoonsgegevens worden doorgegeven aan derde landen, is het adequaatheidsbesluit van toepassing op de VS in overeenstemming met art. 45 van de AVG vanwege de toetreding van Google LLC tot het EU-VS-kader voor gegevensbescherming, en hebben Google Ireland Limited en Google LLC standaardcontractbepalingen (Uitvoeringsbesluit (EU) 2021/914, module 3) gesloten in overeenstemming met art. 46 lid 2 lit. c AVG.

Zie voor meer informatie:

het privacybeleid van Google: https://policies.google.com/privacy?hl=nl;
de servicevoorwaarden van Google: https://policies.google.com/terms?hl=nl.

Meer informatie over hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt in overeenstemming met het Google EU User Consent Policy, vindt u hier: https://business.safety.google/privacy/.

2.4 Constructor.io

Wij gebruiken de zoekmachine-service van Constructor.io, Inc, 600 California St, Suite 14023, San Francisco, CA 94109, VS ("Constructor"). Deze wordt gebruikt om producten te zoeken, om de weergave van zoekresultaten te optimaliseren, om zoekopdrachten te matchen met de gewenste zoekresultaten en om zoeksuggesties en -aanbevelingen te doen en te verbeteren. Dit omvat ook personalisatie door het aanmaken van een zoekprofiel en geaggregeerde gebruiksanalyses om de service van de zoekmachine te verbeteren. Dit verbetert het algehele gebruik van het zoeken op onze website en maakt het efficiënter.

Met name de volgende gegevens worden verwerkt om de zoekmachine-service te leveren:

IP-adres (dat wordt geanonimiseerd voor verdere verwerking);
Datum en tijd van het bezoek;
Adres van de geraadpleegde pagina;
Adres van de eerder bezochte pagina ("verwijzer");
Informatie over browser, besturingssysteem en eindapparaat;
HTTP-protocolversie, HTTP-statuscode, grootte van het geleverde bestand;
Locatie bij benadering (gebaseerd op IP-adres);
Client-ID van de gebruikte browser;
Gehashte gebruikers-ID (voor ingelogde gebruikers);
Ingevoerde zoekopdrachten;
Gebruikte zoekfilters;
Kliks op zoeksuggesties;
Weergave van pagina's met zoekresultaten;
Kliks op zoekresultaten;
Weergave van productpagina's;
Kliks om het product aan het winkelwagentje toe te voegen.

Constructor gebruikt hiervoor de volgende cookies:

"ConstructorioID_client_id" (1 jaar): opslag van de gebruikers-ID voor personalisatie en gebruiksanalyse;
"ConstructorioID_session_id" (1 jaar): opslag van het nummer van de huidige sessie;
"ConstructorioID_session" (1 jaar): opslag van het tijdstip van het bezoek van de laatste sessie.

De volgende informatie wordt opgeslagen in de lokale opslag:

"_constructorio_recent_searches" en "recentSearches" (permanent): lijst met zoektermen en tijden van alle zoekopdrachten;
"_constructorio_requests" (tijdelijk): adres van het opgehaalde product uit de zoekresultaten.

Daarnaast wordt de volgende informatie opgeslagen in de sessieopslag:

"_constructorio_url_stack" (sessie): lijst met alle opgeroepen pagina-adressen en zoekopdrachten, inclusief zoektermen;
"_constructorio_is_human" (sessie): controleert of de zoekopdracht afkomstig is van een bot;
"_constructorio_search_term" (sessie): momenteel gebruikte zoekterm;
"_constructorio_recent_actions" (sessie): opslag van interactie met de zoekbalk, zoals het uitvoeren van een zoekopdracht of het uitvoeren van zoekresultaten.

De rechtsgrondslag is ons legitieme belang bij een effectieve zoekfunctie volgens art. 6 lid 1 lit. f AVG. De opslag van informatie en de toegang tot informatie op uw eindapparaat is in deze gevallen absoluut noodzakelijk en wordt uitgevoerd op basis van de uitvoeringswetten van art. 5 lid 3 van de ePrivacy-richtlijn van de EU-lidstaten, in Duitsland volgens § 25 lid 2 TTDSG.

In het geval dat persoonsgegevens worden overgedragen aan derde landen, is, als gevolg van de toetreding van Constructor.io Corporation tot het EU-VS-kader voor gegevensbescherming, de adequaatheidsbeschikking voor de VS van toepassing in overeenstemming met art. 45 AVG.

2.5 PayPal-plugins

Wij integreren de betalingsfuncties "Betalen met PayPal" en "Later betalen" van PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, waarmee een versnelde betalingsverwerking wordt gerealiseerd en de bescherming van het betalingsproces en het voorkomen van misbruik worden gewaarborgd. Voor dit doel slaat PayPal de volgende informatie op het eindapparaat op en leest deze uit: de cookies "I7_az" (30 minuten), "ts" (400 dagen), "ts_c" (400 dagen) en "tsrce" (3 dagen) evenals de lokale opslag "__paypal_storage__". In het bijzonder worden uw IP-adres en andere informatie over uw eindapparaat, browser en besturingssysteem verwerkt.

De rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is de noodzaak voor de uitvoering van het contract of de uitvoering van precontractuele maatregelen volgens art. 6 lid 1 lit. b AVG. De toegang tot en opslag van informatie op het eindapparaat is absoluut noodzakelijk en vindt plaats op basis van de uitvoeringswetten van art. 5 lid 3 van de ePrivacy-richtlijn van de EU-lidstaten, in Duitsland volgens § 25 lid 2 TTDSG. De overdracht van uw gegevens naar de VS en andere derde landen vindt plaats voor de nakoming van een overeenkomst of voor de uitvoering van precontractuele maatregelen conform art. 49 lid 1 lit. b AVG.

Als u PayPal heeft gekozen als betaalmethode, worden uw betaalgegevens doorgegeven aan PayPal om het betaalproces uit te voeren. Hiervoor verwijzen we naar ons privacybeleid: https://www.home24.be/nl/home24-gegevensbescherming/#5-gegevensverwerking-voor-de-afwikkeling-van-uw-bestelling..

Onze website maakt gebruik van Google Cosent Mode, een dienst die wordt aangeboden door Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland voor personen uit de Europese Economische Ruimte en Zwitserland en door Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, VS (samen “Google” genoemd) voor alle andere personen.

Google Consent Mode wordt enerzijds gebruikt voor het beheren van tools voor toestemming en controle, zoals Google Analytics, en anderzijds voor het uitvoeren van geaggregeerde bereiksmetingen en basisconversiemeting. We integreren Google Consent Mode via de Google Tag Manager (GTM). Deze stuurt de gegevens die worden verzameld door de GTM aan de clientzijde door naar de GTM aan de serverzijde, die ze verwerkt voordat ze worden doorgestuurd naar Google Analytics.

Tools die op toestemming zijn gebaseerd, worden door Google Consent Mode geblokkeerd totdat er toestemming is gegeven. We hebben de Google Consent Mode privacyvriendelijk ingesteld. Daarom worden er geen analytische of marketingcookies opgeslagen of gelezen zonder toestemming via de Google Consent Mode. Zonder toestemming wordt alleen geaggregeerde gebruiksinformatie doorgestuurd naar Google Analytics; in dit geval wordt Google Analytics slechts in zeer beperkte mate gebruikt, in tegenstelling tot wanneer er wel toestemming is gegeven. Daarnaast wordt conversie-informatie in de URL zonder toestemming slechts beperkt verwerkt, niet doorgegeven op meerdere pagina's en niet doorgegeven aan Google Ads.

Google Consent Mode registreert klikken op advertenties, verwerkt basisgebruiksinformatie en voert basisconversiemodellen uit voor Google Analytics. Google Consent Mode verwerkt hiervoor de volgende gegevens:

Toestemmingsstatus;
Indien van toepassing, parameters in de URL voor aangeklikte advertenties (informatie over het tijdstip waarop de pagina met de advertentie werd opgeroepen, het domein van de advertentiepagina, het advertentienetwerk, de zoekwoorden, de bronpagina, het advertentiemedium en de advertentiecampagne);
IP-adres om het land af te leiden;
HTTP-header, inclusief URL waartoe toegang is verkregen, toegangstijd en verwijzende URL;
User Agent, inclusief informatie over de browser, het besturingssysteem en het eindapparaat.

Het IP-adres wordt onmiddellijk verwijderd nadat het land is afgeleid.

De wettelijke basis is art. 6 lid 1 lit. f AVG, gebaseerd op ons legitieme belang bij het verzamelen van basisgebruiksinformatie en het verbeteren van onze conversiemeting.

We hebben een verwerkersovereenkomst gesloten met Google Ireland Limited. In het geval dat persoonsgegevens worden overgedragen van Google Ireland Limited naar de VS of andere derde landen, is het adequaatheidsbesluit voor de VS op grond van Art. 45 AVG van toepassing vanwege de toetreding van Google LLC tot het EU-VS gegevensbeschermingskader en hebben Google Ireland Limited en Google LLC standaard contractuele clausules (Uitvoeringsbesluit (EU) 2021/914, module 3) gesloten op grond van Art. 46 lid 2 lit. c AVG.

Meer informatie over hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt in overeenstemming met het Google EU User Consent Policy, vindt u hier: https://business.safety.google/privacy/.

2.7 Akamai Content Protector

Wij gebruiken de Akamai Content Protector van Akamai Technologies GmbH, Parkring 22, 85748 Garching, Duitsland (“Akamai”). Deze wordt gebruikt om verzoeken van schadelijke bots, zoals scrapers, onschadelijke bots, zoals zoekbots, en mensen te herkennen en van elkaar te onderscheiden, en zo misbruik van onze website, zoals scraping, te voorkomen. Voor dit doel slaat Akamai de volgende cookies op uw eindapparaat op en leest deze: “bm_s” (1 maand), “bm_lso” (30 dagen), “bm_so” (1 dag) en “bm_ss” (1 uur).

Om bots te detecteren en te categoriseren, gebruikt Akamai ook machine learning-technologieën die server-side calls, client-side functies en interacties op onze website op verschillende niveaus en tijdstippen controleren en evalueren. Op basis hiervan worden de gedetecteerde anomalieën geclassificeerd op basis van hun risico. Als het risico aanzienlijk is, heeft de Akamai Content Protector verschillende geautomatiseerde reacties, zoals verdere monitoring, het blokkeren van de bot of het uitvoeren van een cryptografische puzzel, die botaanvallen verhinderen. De detectiemethoden worden voortdurend ontwikkeld, bijgewerkt en aangepast om een voortdurende bescherming te garanderen.

Bij het gebruik van de Akamai Content Protector worden met name de volgende gegevens verwerkt: gebruikersgedrag op de website, browserfingerprint, HTTP-verzoekinformatie, verzoeksnelheid, apparaat- en browserkenmerken en gebruikersinstellingen.

De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 lit. f AVG, gebaseerd op ons legitieme belang om de veiligheid en functionaliteit van onze website te waarborgen. De opslag van informatie en toegang tot informatie op uw eindapparaat is in deze gevallen absoluut noodzakelijk en wordt dan uitgevoerd op basis van de uitvoeringswetten van art. 5 lid 3 van de ePrivacy-richtlijn van de EU-lidstaten, in Duitsland volgens § 25 lid 2 TDDG.

Wij hebben met Akamai een verwerkersovereenkomst gesloten. In het geval dat persoonsgegevens worden doorgegeven naar de VS of andere derde landen, is de adequaatheidsbeslissing voor de VS op grond van Art. 45 AVG van toepassing vanwege de toetreding van Akamai Technologies Inc, 145 Broadway, Cambridge, MA 02142, VS, tot het EU-VS gegevensbeschermingskader en hebben Akamai Technologies GmbH en Akamai Technologies Inc standaard contractuele clausules (Uitvoeringsbesluit (EU) 2021/914, Module 3) gesloten op grond van Art. 46 lid 2 lit. c AVG.

3. Analysetools

Om onze website te verbeteren, gebruiken we optionele tools om bezoekers te herkennen en om algemeen gebruikersgedrag op basis van toegangsgegevens statistisch te registreren en te analyseren (“analysetools”). De verzamelde gebruiksinformatie wordt in geaggregeerde vorm verwerkt en stelt ons in staat om de gebruiksgewoonten van onze bezoekers te volgen. Dit helpt ons om het ontwerp van onze website aan te passen en te optimaliseren en de gebruikerservaring aangenamer te maken.

De rechtsgrondslag voor de analysetools is uw toestemming in overeenstemming met art. 6 lid 1 lit. a AVG. Daarnaast vindt de opslag van informatie en de toegang tot informatie in uw eindapparaat plaats met uw toestemming op basis van de uitvoeringswetten van Art. 5 lid 3 van de ePrivacy-richtlijn van de EU-lidstaten, in Duitsland volgens § 25 lid 1 TDDG.

Om uw toestemming in te trekken, zie paragraaf 1.3 van dit Cookiebeleid: “Toestemming intrekken of keuze wijzigen”. In het geval dat persoonsgegevens worden doorgegeven aan de VS of andere derde landen, geldt uw toestemming ook uitdrukkelijk voor de doorgifte van gegevens (art. 49 lid 1 lit. a AVG). Raadpleeg sectie 12 (“Gegevensoverdracht naar derde landen”) van ons privacybeleid voor de bijbehorende risico's.

3.1 Hotjar

Onze website maakt gebruik van Hotjar, een webanalysedienst van Hotjar Ltd, 3 Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta ("Hotjar"). Hotjar gebruikt JavaScript en cookies om verschillende analyses en evaluaties uit te voeren van uw gebruiksgedrag en uw interacties met onze website (zoals muisbewegingen, scrollen en klikken). Dit omvat in het bijzonder het maken van zogenaamde heatmaps, die uw interacties op onze site grafisch weergeven in termen van frequentie en duur. Hierdoor kunnen we veelgebruikte functies van onze website herkennen door ze te markeren in heatmaps. We maken ook videoregistraties van uw bezoeken, waarmee interacties van begin tot eind kunnen worden gevolgd en bekeken. Dit helpt ons om de gebruikerservaring te beoordelen. We hebben ook enquêtes op onze website om uw directe feedback te verzamelen. Deze functies helpen ons problemen en belemmeringen op onze website te identificeren en onze site verder te verbeteren.

Uw IP-adres wordt ingekort voordat de gebruiksstatistieken worden geanalyseerd, zodat er geen directe conclusies kunnen worden getrokken over uw identiteit. Naast de gegevens over uw gebruiksgedrag en uw interacties (zoals muisbewegingen, scrollen en klikken), wordt ook informatie over het besturingssysteem, de browser, inkomende en uitgaande verwijzingen (links), geografische herkomst, resolutie en type apparaat en de taal van uw voorkeur geëvalueerd voor statistische doeleinden. Deze informatie is gepseudonimiseerd en zal niet worden doorgegeven aan derden door ons of door Hotjar. Voor zover u deelneemt aan de vrijwillige enquêtes via Hotjar, evalueren wij uw feedbackgegevens die u daar verstrekt anoniem of vragen wij uw vrijwillige toestemming om uw feedback te koppelen aan de verzamelde gebruiks- en interactiegegevens. Gegevens die u invult op formuliervelden op onze website worden verborgen en niet verzameld via Hotjar.

De volgende cookies worden geplaatst en gelezen door Hotjar:

"_hjFirstSeen" (sessie): opslag van de eerste paginaweergave in een sessie van een nieuwe bezoeker;
"_hjAbsoluteSessionInProgress" (30 minuten): opslag van de eerste paginaweergave in een sessie;
"_hjIncludedInSessionSample" (30 minuten): gebruiksanalyse met betrekking tot de ingestelde sessielimiet;
"_hjSessionUser_[id]" (1 jaar): opslag van gebruikersgegevens en gebruikers-id;
"_hjSession_[id]" (30 minuten): opslag van de sessiegegevens.

De rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is uw toestemming volgens art. 6 lid 1 lit. a AVG. Toegang tot en opslag van informatie op het eindapparaat vindt plaats op basis van de uitvoeringswetten van art. 5 lid 3 van de ePrivacy-richtlijn van de EU-lidstaten, in Duitsland volgens § 25 lid 1 TTDSG.

We hebben een verwerkersovereenkomst afgesloten met Hotjar voor het gebruik van de webanalyseservice.

U vindt meer informatie in het privacybeleid van Hotjar: https://www.hotjar.com/privacy/.

3.2 New Relic Browser Monitoring

Onze website maakt gebruik van het browsermonitoring van New Relic, Inc., 188 Spear Street, Suite 1000, San Francisco, CA 94105, VS ("New Relic") voor het meten en analyseren van de prestaties, het evalueren van de impact van de prestaties op de klanten, en de daarmee gepaarde detectie en oplossing van fouten en problemen bij het leveren van de website in realtime (zogenaamd "Browser Monitoring").

Daarnaast wordt een sessietracking uitgevoerd, waarbij het volledige gebruiksgedrag, zoals interacties, wordt vastgelegd met behulp van een uniek identificatienummer en vooral als heatmap wordt weergegeven (zogenaamd "Session Tracing"). Er vindt ook een holistische analyse plaats van het gebruiksproces, van de activiteiten in de browser via het netwerk tot aan de server (zogenaamd "Distributed Tracing").

Voor deze doeleinden verwerkt New Relic vooral verbindingsgegevens, inclusief het IP-adres en de user-agent-informatie. Uit het IP-adres kan bovendien de geschatte geografische locatie (land, regio en stad) worden afgeleid. Daarnaast worden gebruiksactiviteiten en interacties op de website gedetailleerd vastgelegd, inclusief muisbewegingen. Verder worden technische prestatie- en foutgegevens zoals responstijd, doorvoer, foutpercentage en transacties verwerkt. Door New Relic wordt een element in de Local Storage van het eindapparaat opgeslagen ("NRBA_SESSION"), dat dient voor het bijhouden van sessies.

De rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is uw toestemming overeenkomstig artikel 6, lid 1, lit. a AVG. Toegang tot en opslag van informatie op het eindapparaat gebeurt op basis van de uitvoeringswetten van artikel 5, lid 3 van de ePrivacy-richtlijn van de EU-lidstaten, in Duitsland volgens § 25, lid 1 TDDG.

Wij hebben een verwerkersovereenkomst met New Relic gesloten. In het geval dat persoonsgegevens door New Relic naar de VS worden overgedragen, is de adequaatheidsbeslissing voor de VS van toepassing op basis van de toetreding van New Relic, Inc. tot het EU-US gegevensbeschermingskader volgens artikel 45 van de AVG, en hebben New Relic en wij standaardcontractuele clausules (Uitvoeringsbesluit (EU) 2021/914, Module 3) gesloten op basis van artikel 46, lid 2, lit. c AVG.

Voor meer informatie kunt u de privacyverklaring van New Relic raadplegen op: https://newrelic.com/termsandconditions/services-notices.

4. Marketingtools

We gebruiken ook tools voor reclamedoeleinden (“marketingtools”). Een deel van de toegangsgegevens die worden verzameld wanneer u onze website gebruikt, wordt gebruikt om gebruiksprofielen op te stellen, waarin met name uw gebruiksgedrag wordt opgeslagen, de advertenties die u hebt bekeken of waarop u hebt geklikt en, op basis hiervan, de indeling in advertentiecategorieën, interesses en voorkeuren. Door deze toegangsgegevens te analyseren en te evalueren, kunnen we u op onze website en op de websites van andere aanbieders gepersonaliseerde reclame tonen, d.w.z. reclame die overeenkomt met uw werkelijke interesses en behoeften. We analyseren ook uw gebruiksgedrag om u op andere sites te herkennen en u op een gepersonaliseerde manier aan te spreken op basis van uw gebruik van onze site (zogenaamde retargeting). Daarnaast analyseren we de effectiviteit en het succes van onze reclamecampagnes (met name zogenaamde conversies en leads). Daarnaast slaan we informatie op uw apparaat op, lezen we deze uit en verwerken we uw gegevens ook voor het weergeven van niet-gepersonaliseerde advertenties.

De verzamelde gegevens kunnen met name het volgende omvatten:

Het IP-adres van het apparaat;
De informatie van een cookie en in lokale of sessieopslag;
De apparaatidentificatie van mobiele apparaten (bijv. apparaat-id, advertentie-id);
Verwijzende URL (eerder bezochte pagina);
Opgevraagde pagina's (datum, tijd, URL, titel, duur van het bezoek);
Gedownloade bestanden;
Aangeklikte links naar andere websites;
Indien van toepassing, het bereiken van bepaalde doelen (conversies);
Technische informatie: besturingssysteem; browsertype, versie en taal; apparaattype, merk, model en resolutie;
Locatie bij benadering (land en stad, indien van toepassing).

De rechtsgrondslag voor de tools is uw toestemming volgens art. 6 lid 1 lit. a AVG. Bovendien wordt de opslag van informatie en de toegang tot informatie op uw eindapparaat uitgevoerd met uw toestemming op basis van de uitvoeringswetten van art. 5 lid 3 van de ePrivacy-richtlijn van de EU-lidstaten, in Duitsland volgens § 25 lid 1 TTDSG.

Voor het intrekken van uw toestemming, zie paragraaf 1.3 van dit cookiebeleid: "Toestemming intrekken of keuze wijzigen". In het geval dat persoonsgegevens worden doorgegeven aan de VS of andere derde landen, geldt uw toestemming uitdrukkelijk ook voor de gegevensoverdracht (art. 49 lid 1 lit. a AVG). Raadpleeg paragraaf 12 ("Gegevensoverdracht naar derde landen") van ons privacy statement voor de bijbehorende risico's.

4.1 Google Analytics

Onze website maakt gebruik van de service Google Analytics 4 ("Google Analytics"), die wordt aangeboden door Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland voor personen uit Europa, het Midden-Oosten en Afrika (EMEA), en door Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS (samen "Google" genoemd) voor alle andere personen.

Google Analytics gebruikt JavaScript en pixels om informatie op uw eindapparaat uit te lezen, evenals cookies om informatie op uw eindapparaat op te slaan. Dit wordt gebruikt om uw gebruiksgedrag te analyseren en onze website te verbeteren. Wij verwerken de verkregen informatie om uw gebruik van de website te analyseren en om rapporten over de websiteactiviteiten voor de websitebeheerder samen te stellen. De in dit kader verzamelde gegevens worden eventueel door Google voor analyse naar een server in de VS verzonden en daar opgeslagen. In uitzonderlijke gevallen werken we samen met de technische ondersteuning en accountmanager van onze serviceprovider voor Google Analytics.

We gebruiken de advertentiefunctie van Google Analytics om gebruikersprofielen aan te maken en om onze advertenties te personaliseren, beter op u af te stemmen en u opnieuw aan te spreken op andere pagina's (remarketing). Daarnaast worden er apparaat- en paginabrede tracking uitgevoerd met behulp van uw Google-account, mits u bent ingelogd (Google Signals). Dit wordt gedaan om uw gebruiksgegevens te koppelen aan uw profielinformatie van uw Google-account en om de advertenties te personaliseren op basis van uw gebruiksgedrag op andere pagina's. De gebruiksgegevens die door Google Analytics worden verzameld, worden ook doorgegeven aan de volgende diensten, waar ze worden geëvalueerd en verrijkt met verdere informatie om gepersonaliseerde advertenties weer te geven: Google Ads, Big Query, Display & Video 360, Floodlight, Firebase. Naast het intrekken van je toestemming, heb je ook de mogelijkheid om gepersonaliseerde advertenties uit te schakelen in de advertentie-instellingen van Google: https://adssettings.google.com/notarget.

Als onderdeel van de evaluatie maakt Google Analytics 4 ook gebruik van kunstmatige intelligentie, zoals machine learning, voor geautomatiseerde analyse en verrijking van de gegevens. Dit wordt met name gedaan voor zogenoemde “voorspellende statistieken” over het toekomstige gedrag van bezoekers op basis van gestructureerde gebeurtenisgegevens, zoals de voorspelde opbrengst, de kans op aankoop en de kans op gebruikersverloop. De voorspellende statistieken kunnen ook worden gebruikt voor de voorspelling van doelgroepen. U kunt hier meer over vinden op: https://support.google.com/analytics/answer/9846734. Daarnaast modelleert Google Analytics 4 conversies waarbij onvoldoende gegevens beschikbaar zijn om de evaluatie en rapporten te optimaliseren. Meer informatie hierover vindt u op: https://support.google.com/analytics/answer/10710245. De gegevensevaluaties zijn geautomatiseerd met behulp van kunstmatige intelligentie of op basis van specifieke, individueel gedefinieerde criteria. Meer informatie hierover vindt u op: https://support.google.com/analytics/answer/9443595.

We hebben de volgende gegevensbeschermingsinstellingen ingevoerd voor Google Analytics:

IP-anonimisering (inkorten van het IP-adres vóór evaluatie);
Automatische verwijdering van oude bezoeklogs door de bewaarperiode te beperken tot 14 maanden;
Automatische verwijdering van oude gebeurtenislogboeken na 50 maanden;
Geen reset van de bewaarperiode voor nieuwe activiteiten.

De volgende gegevens worden verwerkt door Google Analytics:

IP-adres;
Gebruikers-ID, Google-ID (Google Signals) en/of apparaat-ID;
Verwijzende URL (eerder bezochte pagina);
Bekeken pagina's (datum, tijd, URL, titel, bestede tijd);

Events- en gebeurtenisgegevens (bijv. gedownloade bestanden; geklikte links naar andere websites);

Bereiken van specifieke doelen (conversies), indien van toepassing;
Technische informatie: Besturingssysteem; Browsertype, versie en taal; Apparaattype, -merk, -model en -resolutie;
Locatie bij benadering (land en stad, indien van toepassing, gebaseerd op een geanonimiseerd IP-adres).

Google Analytics plaatst de volgende cookies voor het aangegeven doel met de respectievelijke opslagperiode:

"_ga" (2 jaar), "_gid" (24 uur): herkenning en onderscheid van bezoekers door een gebruikers-ID;
"_ga_MNLVEB0FGZ" en "_ga_FNSDX0QPH6" (2 jaar): bewaren van informatie van de huidige sessie;
"_gat_UA-29666206-2" en "_dc_gtm_UA-29666206-2" (1 minuut): verminderen van verzoeken aan Google-servers;
"AMP_TOKEN (30 seconden tot 1 jaar): bevat een token dat kan worden gebruikt om een client-ID op te halen bij de AMP Client ID-service. Andere mogelijke waarden duiden op opt-out, inflight-verzoek of een fout bij het ophalen van een client-ID uit de AMP Client ID-service;
“IDE" (13 maanden), indien van toepassing: herkenning en differentiatie van bezoekers aan de hand van een gebruikers-ID, registratie van interactie met advertenties, afspelen van gepersonaliseerde advertenties.

Voor meer informatie over cookies van Google Analytics 4, zie: https://support.google.com/analytics/answer/11397207?hl=nl.

We hebben een verwerkersovereenkomst gesloten met Google Ireland Limited voor het gebruik van Google Analytics. In het geval dat persoonsgegevens worden overgedragen van Google Ireland Limited naar de VS, is het adequaatheidsbesluit voor de VS op grond van artikel 45 van de AVG van toepassing vanwege de toetreding van Google LLC tot het EU-VS-kader voor gegevensbescherming, en hebben Google Ireland Limited en Google LLC standaardcontractbepalingen (Uitvoeringsbesluit (EU) 2021/914, module 3) gesloten op grond van artikel 46, lid 2, lit. c AVG. Daarnaast vragen we ook eerst uw uitdrukkelijke toestemming voor de overdracht van uw gegevens naar derde landen in overeenstemming met art. 49 lid 1 lit. a AVG.

Raadpleeg het privacybeleid van Google voor meer informatie: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

Meer informatie over hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt in overeenstemming met het Google EU User Consent Policy, vindt u hier: https://business.safety.google/privacy/.

4.2 Microsoft Advertising

Onze website maakt gebruik van Microsoft Advertising, een dienst die wordt geleverd door Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ierland (“Microsoft”). Microsoft maakt gebruik van JavaScript, cookies en lokale opslag om u advertenties te tonen die voor u relevant zijn. Door het gebruik van deze technologieën kunnen Microsoft en haar partnerwebsites advertenties weergeven op basis-websites op internet. Microsoft verwerkt de gegevens ook om zijn eigen producten en diensten te verbeteren, gebruikersprofielen op te stellen en voor reclamedoeleinden. De in deze context verzamelde gegevens kunnen door Microsoft worden overgebracht naar een server in de VS voor analyse en daar worden opgeslagen.

De volgende cookies worden ingesteld en gelezen door Microsoft Advertising voor het aangegeven doel met de respectieve opslagperiode:

"_uetsid" (24 uur): sessie-ID;
"_uetvid" (13 maanden): bezoekersherkenning, gebruiksanalyse, afspelen van gepersonaliseerde reclame;
"MUID" (13 maanden): bezoekersherkenning, gebruiksanalyse, weergave van gepersonaliseerde reclame.

De volgende informatie in de lokale opslag wordt opgeslagen en gelezen door Microsoft Advertising:

"_uetsid", "_uetvid": dezelfde doeleinden als de overeenkomstige cookies;
"_uetsid_exp", "_uetvid_exp": informatie over de vervaldatum van de informatie in de lokale opslag.

In het geval dat persoonsgegevens worden overgedragen van Microsoft Ireland Operations Limited naar de VS, is vanwege de toetreding van Microsoft Corporation tot het EU-VS-kader voor gegevensbescherming de adequaatheidsbeschikking voor de VS op grond van artikel 45 AVG van toepassing. Bovendien is de overdracht van uw gegevens naar de VS en andere derde landen gebaseerd op uw uitdrukkelijke toestemming op grond van art. 49 lid 1 lit. a AVG.

Naast het intrekken van uw toestemming, heeft u ook de mogelijkheid om u af te melden voor gepersonaliseerde advertenties bij Microsoft Advertising of in de advertentie-instellingen in uw Microsoft-account:

Gepersonaliseerde advertenties: https://about.ads.microsoft.com/de-de/ressourcen/richtlinien/personalisierte-anzeigen;
Advertentie-instellingen: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout.

Zie voor meer informatie de privacyverklaring van Microsoft: https://privacy.microsoft.com/nl-nl/privacystatement.

4.3 Google Ads conversietracking en remarketing van advertenties

Onze websites maken gebruik van de dienst “Google Ads”, die voor personen uit de Europese Economische Ruimte en Zwitserland wordt geleverd door Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland en voor alle andere personen door Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, VS (samen “Google” genoemd).

Met Google Ads worden door ons gedefinieerde klantacties (zoals klikken op een advertentie, paginaweergaves, downloads) vastgelegd en geanalyseerd met behulp van “Google Ads Conversion Tracking”. We gebruiken “Google Ads Remarketing” om u geïndividualiseerde reclameboodschappen voor onze producten te tonen op websites van Google-partners. Beide diensten gebruiken cookies, JavaScript, pixels en andere technologieën voor dit doel. Google verwerkt de gegevens ook om zijn eigen producten en diensten te verbeteren en verder te ontwikkelen, voor geaggregeerde statistische analyse van conversies en om de kwaliteit en nauwkeurigheid van conversies te verbeteren. De in dit kader verzamelde gegevens kunnen door Google voor analyse naar een server in de VS worden overgebracht en daar worden opgeslagen.

De volgende cookies worden ingesteld en gelezen door Google:

“_gcl_au” (90 dagen): conversietracking, opslag van advertentieklikken;
“FPAU” (90 dagen): gebruiksanalyse, registratie van interactie met advertenties en rapportage;
“IDE” (13 maanden): herkenning en differentiatie van bezoekers via een gebruikers-ID, registratie van interactie met advertenties, weergave van gepersonaliseerde advertenties.

De rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is uw toestemming conform Art. 6 lid 1 lit. a AVG. Toegang tot en opslag van informatie in het eindapparaat wordt vervolgens uitgevoerd op basis van de uitvoeringswetten van Art. 5 lid 3 van de ePrivacy-richtlijn van de EU-lidstaten, in Duitsland volgens § 25 lid 1 TDDG.

In het geval dat persoonsgegevens worden overgedragen van Google Ierland naar de VS, is vanwege de toetreding van Google LLC tot het EU-VS-kader voor gegevensbescherming het adequaatheidsbesluit voor de VS van toepassing conform artikel 45 van de AVG. Bovendien is de doorgifte van uw gegevens naar de VS en andere derde landen gebaseerd op uw uitdrukkelijke toestemming conform art. 49 lid 1 lit. a AVG.

Als u een Google-account gebruikt, kan Google, afhankelijk van de instellingen die zijn opgeslagen in het Google-account, uw web- en app-browsegeschiedenis koppelen aan uw Google-account en informatie van uw Google-account gebruiken om advertenties te personaliseren. Als u deze koppeling met uw Google-account niet wilt, moet u uitloggen bij Google voordat u onze website bezoekt.

Als u geen toestemming hebt gegeven voor het gebruik van Google Ads, zal Google alleen algemene advertenties weergeven die niet zijn geselecteerd op basis van de informatie die over u op deze website is verzameld. Naast het intrekken van uw toestemming, heeft u ook de mogelijkheid om gepersonaliseerde advertenties te deactiveren in de advertentie-instellingen van Google: https://adssettings.google.com/notarget.

Zie voor meer informatie:

de toelichting over het gebruik van gegevens: https://policies.google.com/technologies/ads;
het privacybeleid van Google: https://policies.google.com/privacy?hl=nl.

Meer informatie over hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt in overeenstemming met het Google EU User Consent Policy, vindt u hier: https://business.safety.google/privacy/.

4.4 Google Ad Manager (voorheen Doubleclick)

Onze website maakt gebruik van Google Ad Manager, dat voor personen uit de Europese Economische Ruimte en Zwitserland wordt geleverd door Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland en voor alle andere personen door Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS (samen “Google” genoemd).

Google Ad Manager gebruikt cookies, pixels en andere technologieën om u advertenties te tonen die voor u relevant zijn. Het gebruik van de dienst stelt Google en zijn partnerwebsites in staat om advertenties weer te geven op basis van eerdere bezoeken aan onze of andere websites op internet. Daarnaast wordt deze dienst gebruikt om rapporten over reclamecampagnes te maken en te analyseren. De dienst wordt ook gebruikt om te voorkomen dat dezelfde advertenties meerdere keren worden weergegeven en om commissieoverzichten te maken. Google verwerkt de gegevens ook om zijn eigen producten en diensten te verbeteren en verder te ontwikkelen, om de algoritmen voor het weergeven van advertenties te testen, om de latentie voor eindgebruikers te controleren en om de nauwkeurigheid van het voorspellingssysteem te waarborgen. De in dit kader verzamelde gegevens kunnen door Google voor analyse naar een server in de VS worden verzonden en daar worden opgeslagen.

Google kan in het bijzonder de volgende cookies instellen en lezen voor het aangegeven doel met de respectieve opslagperiode:

"IDE" (13 maanden): herkenning en differentiatie van bezoekers aan de hand van een gebruikers-ID, registratie van interactie met reclame, afspelen van gepersonaliseerde reclame;
"ar_debug" (30 dagen);
"NID" (6 maanden): instellingen en personalisatie voor Google-services en verdere functies voor reclamedoeleinden, met name weergave van Google-reclame in Google-services.

In het geval dat persoonlijke gegevens worden overgedragen van Google Ierland naar de VS, is vanwege de toetreding van Google LLC tot het EU-VS-kader voor gegevensbescherming het adequaatheidsbesluit voor de VS van toepassing conform artikel 45 van de AVG. Bovendien is de doorgifte van uw gegevens naar de VS en andere derde landen gebaseerd op uw uitdrukkelijke toestemming conform art. 49 lid 1 lit. a AVG.

Als u geen toestemming heeft gegeven voor het gebruik van Google Ad Manager, zal Google alleen algemene advertenties weergeven die niet zijn geselecteerd op basis van de informatie die over u op deze website is verzameld. Naast het intrekken van uw toestemming heeft u ook de mogelijkheid om gepersonaliseerde advertenties uit te schakelen in de advertentie-instellingen van Google: https://adssettings.google.com/notarget.

Raadpleeg voor meer informatie het privacybeleid van Google: https://policies.google.com/privacy?hl=nl.

Meer informatie over hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt in overeenstemming met het Google EU User Consent Policy, vindt u hier: https://business.safety.google/privacy/.

4.5 Web Extend van Emarsys

We gebruiken de dienst “Web Extend” van Emarsys Interactive Services GmbH, Stralauer Platz 34, 10243 Berlijn, Duitsland, om klantencontacten te beheren en gerichte marketingmaatregelen te nemen.

“Web Extend” biedt een centrale database van alle klantcontacten en maakt het mogelijk om deze in specifieke groepen te organiseren. Informatie over bestellingen van opgeslagen klanten wordt ook opgeslagen en toegewezen aan de betreffende klant.

Voor statistische en analysedoeleinden wordt de opgeslagen informatie over geplaatste bestellingen (inclusief bestelwaarde, hoeveelheid en bedrag) in geanonimiseerde vorm aan Emarsys doorgegeven en daar voor ons geëvalueerd. Dit dient ons legitieme belang in de op statistieken gebaseerde optimalisatie van ons online aanbod in overeenstemming met art. 6 lid 1 lit. f AVG. Een persoonlijke referentie is hier uitgesloten vanwege de anonimisering.

Web Extend verrijkt de bestaande databases alleen met verdere informatie over individueel gebruikersgedrag op onze website indien hiervoor uitdrukkelijk toestemming is gegeven in overeenstemming met art.6 lid 1 lit. a AVG. Op basis van een op cookies gebaseerde analyse kan bijvoorbeeld bepaalde informatie over reeds geplaatste bestellingen, maar ook over klikgebaseerde productinteresses, worden verzameld, aan een opgeslagen contact worden toegewezen en vervolgens worden geanalyseerd. Al deze informatie wordt uitsluitend in gepseudonimiseerde vorm verwerkt. De toegang tot en opslag van informatie op het eindapparaat vindt dan plaats met uw toestemming op basis van de uitvoeringswetten van art. 5 lid 3 van de ePrivacy-richtlijn van de EU-lidstaten, in Duitsland volgens § 25 lid 1 TDDG.

De evaluatie door cookies van "Web Extend" maakt het onder andere mogelijk om op interesses gebaseerde reclame aan de betreffende contactpersoon af te spelen op basis van het geanalyseerde gebruiksgedrag op onze website. De contacten die in de database zijn opgeslagen, kunnen zo reclame te zien krijgen die hoogstwaarschijnlijk overeenkomt met hun respectieve product- en informatie-interesses.

De volgende cookies worden geplaatst:

"scarab.visitor" (sessie): registreert de bezoekers-ID die de bezoeker identificeert tijdens sessies;
"cdv" (1 jaar): de third-party versie van scarab.visitor. Deze slaat een bezoekers-ID op die op de server wordt gegenereerd en die dezelfde bezoekers in verschillende sessies identificeert. Hierdoor kan een bezoeker als gebruiker worden geïdentificeerd, zelfs als hij of zij zichzelf niet als zodanig heeft geïdentificeerd. Als deze cookie wordt geblokkeerd, kan de gebruiker niet worden geïdentificeerd zonder een overeenkomstig event.
"scarab.profile" (sessie): deze cookie verzamelt informatie over het gebruikersprofiel, gezochte producten, enzovoort. Het registreert ook prestatiegegevens van onze scripts - hoe snel ze laden en uitvoeren, enz. De informatie die in deze cookie wordt verzameld, is versleuteld.
"xp" (1 jaar): de third-party versie van de first-party cookie 'scarab.profile'. Deze wordt ingesteld door de first-party versie. Het bevat gebruikersprofielgegevens in geserialiseerde, versleutelde vorm. De gegevens hebben betrekking op events zoals het bekijken van een item of categorie of zoekopdrachten.
"scarab.mayAdd" & "scarab.mayViewed" (sessie): wordt gebruikt om klikgedrag en items die aan het winkelwagentje zijn toegevoegd te volgen. Wanneer een gebruiker op een aanbevolen item klikt en er niet genoeg tijd is om de klik aan onze server te melden (omdat de gebruikersstroom niet mag worden geblokkeerd), wordt de klikinformatie vastgelegd in een cookie. De volgende keer dat ons script in dezelfde browser wordt geladen, worden de cookies gelezen en worden de gegevens naar onze servers gestuurd.
"s" (sessie): de third-party cookie die soortgelijke functies uitvoert als scarab.mayAdd en scarab.mayViewed. Het slaat een sessie-ID op die op de server wordt gegenereerd om de duur van de sessie te identificeren. Als dit cookie wordt geblokkeerd, wordt de sessielengte van de bezoeker geschat aan de hand van event-timestamps.

Ga voor meer informatie over cookies bij Web Extend naar: https://help.emarsys.com/hc/en-us/articles/360005205113-GDPR-and-Web-Extend-all-you-need-to-know,

We hebben een verwerkersovereenkomst afgesloten met Emarsys.

Meer informatie en het privacybeleid van Emarsys vindt u hier: https://www.emarsys.com/privacy-policy/.

4.6 Pinterest Tag

Onze website maakt gebruik van de dienst “Pinterest Tag” van het sociale netwerk Pinterest, die voor gebruikers uit de Europese Economische Ruimte wordt aangeboden door Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ierland en voor gebruikers uit de VS door Pinterest Inc, 651 Brannan Street, San Francisco, CA 94107, VS (samen “Pinterest” genoemd).

We gebruiken de Pinterest tag om het algemene gebruik van onze websites te analyseren en om de effectiviteit van Pinterest advertenties en onze reclamecampagnes bij te houden (“conversion tracking”). We gebruiken de Pinterest tag ook om u in doelgroepen in te delen op basis van uw interesse in onze producten en om geïndividualiseerde reclameboodschappen af te spelen (“retargeting”). Voor dit doel verwerkt Pinterest gegevens die de dienst verzamelt via cookies, webbakens en vergelijkbare opslagtechnologieën op onze websites. De in deze context verzamelde gegevens kunnen door Pinterest worden overgebracht naar een server in de VS voor analyse en daar worden opgeslagen.

De volgende cookies worden geplaatst door Pinterest:

"_pin_unauth" en "_pinterest_ct_ua" (1 jaar): gebruikersherkenning, opslag van een gebruikers-ID voor niet-geregistreerde gebruikers, gebruiksanalyse;
"_pinterest_sess" (1 jaar): gebruikersregistratie, gebruikersherkenning, opslag van een gebruikers-ID voor geregistreerde gebruikers, gebruiksanalyse.

Ga voor meer informatie over cookies van Pinterest Tag naar: https://help.pinterest.com/nl/business/article/pinterest-tag-parameters-and-cookies.

De rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is uw toestemming in overeenstemming met art. 6 lid 1 lit. a AVG. Toegang tot en opslag van informatie in het eindapparaat vindt plaats op basis van de uitvoeringswetten van art. 5 lid 3 van de ePrivacy-richtlijn van de EU-lidstaten, in Duitsland volgens § 25 lid 1 TTDSG.

De overdracht van uw gegevens naar de VS en andere derde landen vindt plaats op basis van uw uitdrukkelijke toestemming in overeenstemming met art. 49 lid 1 lit. a AVG.

Als u lid bent van Pinterest en u Pinterest dit heeft toegestaan via de privacyinstellingen van uw account, kan Pinterest de verzamelde informatie over uw bezoek aan ons ook koppelen aan uw account en gebruiken voor het gericht plaatsen van Pinterest-advertenties. U kunt de privacyinstellingen van uw Pinterest-profiel op elk gewenst moment bekijken en wijzigen: https://help.pinterest.com/nl/article/edit-personalization-settings.

Als u geen toestemming heeft gegeven voor het gebruik van Pinterest Tag, toont Pinterest alleen algemene Pinterest-advertenties die niet zijn geselecteerd op basis van de over u verzamelde informatie.

Zie voor meer informatie het privacybeleid van Pinterest: https://policy.pinterest.com/nl/privacy-policy.

4.7 Meta Pixel

Onze websites maken gebruik van de “Meta-Pixel” service voor marketingdoeleinden, die voor personen buiten de VS en Canada wordt aangeboden door Meta Platforms Ireland Ltd, Serpentine Avenue, Block J, Dublin 4, Ierland en voor alle andere personen door Meta Platforms Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, VS (samen “Meta Platforms” genoemd).

We gebruiken metapixels om het algemene gebruik van onze websites te analyseren (in het bijzonder “gebeurtenissen”) en om de effectiviteit van advertenties bij te houden (“conversietracking”). We gebruiken metapixels ook om gepersonaliseerde reclameboodschappen weer te geven in de sociale netwerken van metaplatforms (zoals Facebook en Instagram) op basis van uw interesse in onze producten (“retargeting”). Dit omvat ook doelgroep remarketing via Custom Audience. De in deze context verzamelde gegevens kunnen door Meta Platforms worden overgebracht naar een server in de VS voor analyse en daar worden opgeslagen.

Meta Platforms verwerkt gegevens die de service verzamelt via JavaScript, cookies en andere technologieën op onze websites. Dit omvat in het bijzonder:

HTTP-headerinformatie zoals informatie over de gebruikte browser (bijv. user agent, taal);
Informatie over gebeurtenissen zoals “paginaweergave”, andere objecteigenschappen en knoppen waarop is geklikt door bezoekers van de website;
Online identifiers zoals IP-adressen en, indien verstrekt, Facebook-Business-identifiers of apparaat-ID's (zoals mobiele advertentie-ID's) en informatie over de status van deactivering/beperking van advertentietracering.

De volgende cookies worden ingesteld en gelezen door Meta Pixel voor het aangegeven doel met de respectievelijke opslagperiode:

"_fbp" (90 dagen): gebruiksanalyse en retargeting.

De rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is uw toestemming conform art. 6 lid 1 lit. a AVG. Toegang tot en opslag van informatie in het eindapparaat vindt plaats op basis van de uitvoeringswetten van art. 5 lid 3 van de ePrivacy-richtlijn van de EU-lidstaten, in Duitsland volgens § 25 TTDSG.

Voor matching-, meet- en analysediensten, met name voor het analyseren van het gebruik van onze website, het matchen van gebruikers-ID's en het rapporteren over onze reclamecampagnes, treedt Meta Platforms op als onze verwerker. Daarom hebben we een verwerkersovereenkomst gesloten.

Daarnaast zijn wij en Meta Platforms gezamenlijk verantwoordelijk voor de verwerking van event-gegevens voor de targeting van advertenties (door het creëren en selecteren van doelgroepen), de levering van commerciële en transactieberichten, de verbetering van de advertentieweergave en de personalisatie van functies en inhoud in de context van het gebruik van Meta Pixel. De wederzijdse verplichtingen in dit verband zijn vastgelegd in een gezamenlijk contract, dat toegankelijk is op het volgende adres: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum.

Daarnaast verwerkt Meta Platforms de event-gegevens voor de bescherming en beveiliging van de producten van Meta Platforms, voor onderzoeks- en ontwikkelingsdoeleinden en voor het behoud van de integriteit en verbetering van de producten.

In het geval dat persoonlijke gegevens worden overgedragen van Meta Platforms Ireland Ltd. naar de VS, is vanwege de toetreding van Meta Platforms Inc tot het EU-VS-kader voor gegevensbescherming het adequaatheidsbesluit voor de VS van toepassing conform artikel 45 van de AVG. Bovendien is de doorgifte van uw gegevens naar de VS en andere derde landen gebaseerd op uw uitdrukkelijke toestemming conform art. 49 lid 1 lit. a AVG.

Als u lid bent van Facebook of Instagram en u dit heeft toegestaan aan Meta Platforms via de privacyinstellingen van uw account, kan Facebook of Instagram de verzamelde informatie over uw bezoek aan ons ook koppelen aan uw account en gebruiken om gericht te adverteren. U kunt de privacy-instellingen van uw Facebook-profiel op elk gewenst moment hier bekijken en wijzigen: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads. U kunt het koppelen van buiten Instagram verzamelde gegevens voor de weergave van gepersonaliseerde reclame in Instagram als volgt blokkeren: https://nl-nl.facebook.com/help/instagram/2885653514995517?locale=nl_NL.

Als u geen toestemming heeft gegeven voor het gebruik van Meta Pixels, zal Meta Platforms alleen algemene advertenties weergeven die niet zijn geselecteerd op basis van de informatie die over u is verzameld op deze website.

Voor meer informatie, met name over gezamenlijke verantwoordelijkheid en contactgegevens, verwijzen wij u naar de privacyverklaringen van Meta Platforms, met name op de sociale netwerken Facebook en Instagram: https://www.facebook.com/about/privacy/.

4.8 TikTok Ads

Onze websites maken voor marketingdoeleinden gebruik van de dienst ‘TikTok Ads’, die voor personen uit de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland wordt aangeboden door TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ierland samen met TikTok Information Technologies UK Limited, 4 Lindsey Street, London, EC1A 9HP, Verenigd Koninkrijk en voor personen uit de VS door TikTok Inc., 5800 Bristol Parkway, Suite 100, Culver City, CA 90230, VS (gezamenlijk “TikTok”). Wij gebruiken dit om uw gebruik van onze website te analyseren, zodat we u gepersonaliseerde advertenties op TikTok kunnen aanbieden.

Wij gebruiken TikTok-advertenties met name voor de volgende doeleinden:

Het verzamelen en verzenden van gebeurtenisgegevens van onze website naar TikTok;
Gebruiksanalyse op onze website en op TikTok;
Opstellen van rapporten over de effectiviteit en prestaties van reclamecampagnes;
Creatie van advertentiedoelgroepen afhankelijk van specifieke criteria;
Gepersonaliseerde advertenties afspelen op TikTok;
Verbeter de personalisatie van advertenties en de effectiviteit van advertentiecampagnes;
Productbeveiliging en fraudepreventie.

De volgende gebeurtenisgegevens worden verwerkt:

Apparaatinformatie (met name HTTP-headerinformatie zoals user-agent, IP-adres, land en taal, evenals informatie over het apparaat, besturingssysteem en browser);
Gebruiksinformatie (in het bijzonder paginabezoeken, klikken op links, aankopen, conversies).

De volgende cookies worden door TikTok Ads opgeslagen en uitgelezen:

“_ttp” (13 maanden): gebruiksanalyse, evaluatie van reclamecampagnes, weergave van gepersonaliseerde reclame;
“_pangle” (13 maanden): gebruiksanalyse, evaluatie van reclamecampagnes, weergave van gepersonaliseerde reclame.

De wettelijke basis voor deze gegevensverwerking is uw toestemming in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder a) AVG. Toegang tot en opslag van informatie op het eindapparaat vindt vervolgens plaats op basis van de implementatiewetten van artikel 5, lid 3 van de ePrivacy-richtlijn van de EU-lidstaten, in Duitsland volgens artikel 25, lid 1 TDDDG.

TikTok en wij zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor het verzamelen en verzenden van gebeurtenisgegevens, evenals voor gebruiksanalyses en het maken van rapporten. De wederzijdse verplichtingen zijn vastgelegd in een gezamenlijk contract, dat te raadplegen is op het volgende adres: https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/jurisdiction-specific-terms. Als u in verband met deze gezamenlijke verwerking uw rechten als betrokkene wilt doen gelden overeenkomstig de artikelen 15 tot en met 20 van de AVG, verzoeken wij u rechtstreeks contact op te nemen met TikTok: https://www.tiktok.com/legal/report/privacy ; anders sturen wij uw verzoek door naar TikTok in overeenstemming met de Overeenkomst. U kunt uw toestemming rechtstreeks intrekken via de toestemmingsbanner.

In het geval dat persoonlijke gegevens worden overgedragen van TikTok Technology Limited naar TikTok Information Technologies UK Limited of andere bedrijven in derde landen, zijn de adequaatheidsbesluiten voor de respectieve derde landen van toepassing in overeenstemming met Art. 45 AVG of zijn er standaardcontractbepalingen gebruikt in overeenstemming met Art. 46 Para. 2 lit. c AVG tussen de bedrijven van TikTok voor de overdracht van uw gegevens. Daarnaast verkrijgen wij ook uw uitdrukkelijke toestemming in overeenstemming met artikel 49, lid 1, onder a) AVG voor de overdracht van uw gegevens naar derde landen.

Als u lid bent van TikTok en TikTok hebt toegestaan via de privacy-instellingen van uw account, kan TikTok de verzamelde informatie over uw bezoek aan ons ook koppelen aan uw ledenaccount en deze gebruiken om gerichte TikTok-reclame te maken. U kunt de privacy-instellingen van uw TikTok-profiel op elk gewenst moment bekijken en wijzigen: https://support.tiktok.com/de/account-and-privacy/personalized-ads-and-data/how-your-ads-are- gepersonaliseerd.

Als je niet hebt ingestemd met het gebruik van TikTok-advertenties, zal TikTok alleen algemene TikTok-advertenties weergeven die niet zijn geselecteerd op basis van de over jou verzamelde informatie.

Meer informatie vindt u in de gegevensbeschermingsinformatie van TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de, evenals in de gegevensvoorwaarden voor zakelijke producten: https://ads.tiktok .com/i18n/official/policy/business-products-terms.

4.9 Conversiemetingen aan de serverkant

In verband met Meta Pixel, Google Ads, TikTok Ads en Pinterest Tag gebruiken we ook de server-side conversiemeting die afkomstig is van de respectieve aanbieders en die we met uw toestemming via de Google Tag Manager integreren met de technologie voor gebeurtenissen-meting van Google Analytics. In dit geval vindt de conversiemeting aan de serverzijde onafhankelijk van de eveneens gebruikte Google Analytics aan de clientzijde plaats. De verbinding voor de conversiemeting bij Meta, Google, TikTok of Pinterest wordt niet rechtstreeks tot stand gebracht door uw eindapparaat, maar via de Google-server die wordt opgeroepen door Google Tag Manager.

Dit wordt gebruikt om gegevens over web-gebeurtenissen aan de serverzijde door te geven en om de gegevens die worden verzameld via metapixels, Google Ads, TikTok Ads en Pinterest Tag te koppelen of te verrijken (via een gebeurtenis- of event-ID voor dezelfde conversies). Het doel van dit gebruik is om advertenties te personaliseren, reclamecampagnes te optimaliseren, het klanttraject te volgen en het succes van reclamecampagnes te meten. Conversietracking en retargeting vinden ook plaats.

De conversiemetingen aan de serverkant worden uitgevoerd door:

Meta Conversions API (https://nl-nl.facebook.com/business/help/2041148702652965?id=818859032317965): voor personen buiten de VS en Canada van Meta Platforms Ireland Ltd, Serpentine Avenue, Block J, Dublin 4, Ierland en voor alle andere personen van Meta Platforms Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, VS;
Server-side Google Ads Conversions (https://developers.google.com/tag-platform/tag-manager/server-side/overview?hl=nl): voor personen uit de Europese Economische Ruimte en Zwitserland van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland en voor alle andere personen van Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten;
Pinterest API for Conversions (https://help.pinterest.com/nl/business/article/the-pinterest-api-for-conversions): voor personen uit de Europese Economische Ruimte van Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ierland en voor personen uit de VS van Pinterest Inc, 651 Brannan Street, San Francisco, CA 94107, VS.
TikTok-conversies (https://ads.tiktok.com/help/article/events-api?lang=nl): voor personen uit de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland van TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ierland samen met TikTok Information Technologies UK Limited, 4 Lindsey Street, Londen, EC1A 9HP, Verenigd Koninkrijk en voor personen uit de VS door TikTok Inc., 5800 Bristol Parkway, Suite 100, Culver City, CA 90230, VS.

Meta Plafroms Ireland Ltd. treedt op als onze verwerker in de context van het gebruik van de Meta Conversions API en de bijbehorende verwerking van gebeurtenisgegevens ten behoeve van vergelijking, meting en analyse (https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing).

Wij en Pinterest Europe Ltd. zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor het verzamelen en verzenden van gegevens in het kader van het gebruik van de Pinterest API voor conversies. Een overeenkomst voor gezamenlijk beheer (https://business.pinterest.com/nl/pinterest-advertising-services-agreement/rest-of-emea/) bepaalt dat Pinterest Europe Ltd. verantwoordelijk is voor het vervullen van de rechten van betrokkenen met betrekking tot de opgeslagen gegevens. Als u ons een vraag over de opgeslagen gegevens stuurt, sturen we deze door naar Pinterest Europe Ltd. voor een antwoord. Meer informatie over het gebruik van gegevens door Pinterest vindt u op: https://policy.pinterest.com/nl/privacy-policy#section-additional-info-for-eea-swiss-and-uk-data-subjects-legal-bases-we-rely-on-where-we-use-your-information.

TikTok en wij zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor het verzamelen en verzenden van gebeurtenisgegevens als onderdeel van het gebruik van TikTok-conversies. De wederzijdse verplichtingen zijn vastgelegd in een gezamenlijk contract (https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/jurisdiction-specific-terms). Als u in verband met deze gezamenlijke verwerking uw rechten als betrokkene wilt doen gelden overeenkomstig de artikelen 15 tot en met 20 van de AVG, verzoeken wij u rechtstreeks contact op te nemen met TikTok: https://www.tiktok.com/legal/report/privacy; anders sturen wij uw verzoek door naar TikTok in overeenstemming met de overeenkomst.

De rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is uw toestemming conform Art. 6 lid 1 lit. a AVG. Toegang tot en opslag van informatie in het eindapparaat vindt vervolgens plaats op basis van de uitvoeringswetten van Art. 5 lid 3 van de ePrivacy-richtlijn van de EU-lidstaten, in Duitsland volgens § 25 TDDG.

In het geval dat persoonsgegevens worden overgedragen van Meta Platforms of Google naar de VS, is de adequaatheidsbeslissing voor de VS op grond van Art. 45 AVG van toepassing vanwege de toetreding van Meta Platforms Inc. en Google LLC tot het EU-VS gegevensbeschermingskader. Bovendien is de overdracht van uw gegevens naar de VS en andere derde landen gebaseerd op uw uitdrukkelijke toestemming in overeenstemming met Art. 49 para. 1 lit. a AVG.

Meer informatie over hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt in overeenstemming met het Google EU User Consent Policy, vindt u hier: https://business.safety.google/privacy/.

4.10 Matchen van gehashte e-mailadressen om marketingcampagnes te optimaliseren

In verband met Meta Pixel, Google Ads, Pinterest Tag en TikTok Ads gebruiken wij bovendien de functie van de betreffende aanbieders om uw gehashte e-mailadres uit formulieren te vergelijken met Google, Meta, Pinterest en TikTok. Dit dient om de conversiemeting te verbeteren, doelgroepen toe te wijzen en marketingcampagnes te evalueren en te optimaliseren.

Specifieke functies en hun aanbieders zijn:

Meta Advanced Matching (https://www.facebook.com/business/help/611774685654668?id=1205376682832142): voor personen buiten de VS en Canada van Meta Platforms Ireland Ltd., Serpentine Avenue, Block J, Dublin 4, Ierland en voor alle andere personen van Meta Platforms Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, VS;
Google Enhanced Conversions (https://support.google.com/google-ads/answer/9888656?hl=nl): voor mensen uit de Europese Economische Ruimte en Zwitserland van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4 , Ierland en voor alle andere personen van Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, VS;
Pinterest Enhanced Match (https://help.pinterest.com/nl/business/article/enhanced-match): voor mensen uit de Europese Economische Ruimte van Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ierland en voor personen uit de VS van Pinterest Inc., 651 Brannan Street, San Francisco, CA 94107, VS.
TikTok Advanced Matching (https://ads.tiktok.com/help/article/advanced-matching-web): voor personen uit de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland door TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ierland, samen met TikTok Information Technologies UK Limited, 4 Lindsey Street, Londen, EC1A 9HP, Verenigd Koninkrijk, en voor personen uit de Verenigde Staten door TikTok Inc., 5800 Bristol Parkway, Suite 100, Culver City, CA 90230, VS.

Wij verzamelen automatisch uw e-mailadres wanneer u formuliervelden gebruikt. Dit gebeurt bijvoorbeeld als u een transactie heeft gedaan of naar onze site bent gekomen vanwege een advertentie. Het e-mailadres wordt vervolgens in één richting gecodeerd voordat het wordt verzonden. De resulterende hashwaarde wordt vervolgens verzonden naar de bovengenoemde advertentiepartners. Ze kunnen deze hashwaarde alleen toekennen zolang ze het originele e-mailadres in platte tekst hebben. Als er bij de advertentiepartner een account met hetzelfde gehashte e-mailadres bestaat, wordt de eerder verzamelde advertentiegerelateerde informatie (met name met betrekking tot conversies) gebruikt om de toewijzing aan doelgroepen van het betreffende account en de weergave van gepersonaliseerde advertenties te verbeteren.

Wij en Pinterest Europe Ltd. zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor het verzamelen en doorgeven van gegevens bij het gebruik van Pinterest Enhanced Match. In een medeverantwoordelijkheidsovereenkomst (https://business.pinterest.com/de/pinterest-advertising-services-agreement/rest-of-emea/) is vastgelegd dat Pinterest Europe Ltd. neemt de nakoming van de rechten van betrokkenen met betrekking tot de opgeslagen gegevens over. Als u ons een verzoek van de betrokkene stuurt over de opgeslagen gegevens, sturen wij dit ter reactie naar Pinterest Europe Ltd. vooruit. Meer informatie over hoe Pinterest gegevens gebruikt, vindt u op: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy#section-additional-info-for-eea-swiss-and-uk-data-subjects-legal- baseren-we-vertrouwen-op-waar-we-uw-informatie gebruiken.

Als u niet wilt dat er gepersonaliseerde advertenties worden weergegeven, kunt u hier de privacy-instellingen van de advertentiepartners raadplegen:

Google: https://adssettings.google.com/notarget;
Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads;
Instagram: https://www.facebook.com/help/instagram/2885653514995517?locale=nl_NL;
Pinterest: https://help.pinterest.com/nl/article/edit-personalization-settings.
TikTok: https://support.tiktok.com/en/account-and-privacy/personalized-ads-and-data/personalization-and-data.

In het geval dat persoonsgegevens van Meta Platforms of Google naar de VS worden overgedragen, is vanwege de toetreding van Meta Platforms Inc. en Google LLC tot de EU-VS-gegevensbescherming het adequaatheidsbesluit voor de VS overeenkomstig Art. 45 AVG van toepassing kader. Er geldt ook een adequaatheidsbesluit voor de overdracht van uw gegevens naar TikTok Information Technologies UK Limited in het Verenigd Koninkrijk. Bovendien worden uw gegevens doorgegeven aan de VS en andere derde landen op basis van de standaardcontractbepalingen (uitvoeringsbesluit (EU) 2021/914) in overeenstemming met Art in overeenstemming met artikel 49 lid 1 lit.

Meer informatie over hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt in overeenstemming met het Google EU User Consent Policy, vindt u hier: https://business.safety.google/privacy/.

4.11 Andere cookies en elementen in lokale opslag

Met uw toestemming gebruiken we ook de volgende cookies:

sc” (sessie): opslag van het aantal sessies per gebruiker;
“tsc” (150 dagen): wordt ingesteld wanneer er op een advertentiemedium wordt geklikt. Deze cookie bevat een cookie-ID, een lijst met gegevens over de laatste klikmomenten bestaande uit tijd, verwijzende URL, ID van de pagina in het shopsysteem van de klant en de advertentie-media-code (unieke identificatie van een advertentiemedium, informatie over het verkoopkanaal, de uitgever, de website en het reclamemateriaal van de uitgever).
“tangiblee:widget:user” (365 dagen): gebruikers-ID voor het herkennen van terugkerende gebruikers;
“__olapicU” (30 dagen): opslag van een gebruikers-ID om gebruikersinteracties met sociale mediaplatforms mogelijk te maken en om impressies, interacties en conversies aan een gebruiker toe te wijzen.

Daarnaast worden met toestemming de volgende elementen in de lokale opslag opgeslagen:

“sc”: opslag van domeinoproepen;
“od”: opslag van de tag van het websitebezoek;
“sd”: opslag van de tag van het websitebezoek;
“dc”: opslag van het nummer 1

(Laatst bijgewerkt: september 2024)

Cookiebeleid

Gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën

1. Rechtsgrondslag en intrekking van toestemming

1.1 Rechtsgrondslag

1.2 Het verlenen van toestemming

1.3 Toestemming intrekken of keuze wijzigen

2. Noodzakelijke tools

2.1 Eigen cookies

2.2 Google Tag Manager

2.3 Google reCAPTCHA

2.4 Constructor.io

2.5 PayPal-plugins

2.6 Google Consent Mode

2.7 Akamai Content Protector

3. Analysetools

3.1 Hotjar

3.2 New Relic Browser Monitoring

4. Marketingtools

4.1 Google Analytics

4.2 Microsoft Advertising

4.3 Google Ads conversietracking en remarketing van advertenties

4.4 Google Ad Manager (voorheen Doubleclick)

4.5 Web Extend van Emarsys

4.6 Pinterest Tag

4.7 Meta Pixel

4.8 TikTok Ads

4.9 Conversiemetingen aan de serverkant

4.10 Matchen van gehashte e-mailadressen om marketingcampagnes te optimaliseren

4.11 Andere cookies en elementen in lokale opslag